近日，临商银行平邑支行接到一位年迈客户的求助电话，客户因遗忘银行卡密码，且身体不便无法亲自前往网点办理业务而影响使用。支行接到电话后立即响应，安排专人上门服务，了解客户需求并帮助其解决。

在业务办理过程中，工作人员细致地为客户讲解了密码重置步骤，主动向客户普及银行卡安全使用的知识，提醒客户妥善保管好银行卡和密码，这些贴心的服务赢得了客户的高度赞誉。